北京首都旅游集团有限责任公司公司(简称“首旅集团”)成立于1998年2月,是北京市国资委所属的以投资旅游服务业及相关产业为核心的战略性产业投资公司。经过十余年的创新发展,经营业务涵盖了以“食、宿、行、游、购、娱”六大旅游要素为核心的酒店、商业、餐饮、汽车服务、景区投资与管理及旅游旅行和旅游地产六大主营板块。成为北京乃至全国现代服务业龙头企业集团,在全国现代旅游服务企业中名列前茅。

 

  • 管理优势

1、集约化管理、专业化经营、品牌化发展、网络化建设;
2、客户关系管理——构建了完整的运营支撑系统,为广大消费者及企业单位客户的服务提供保障 ;

3、建立具有创业精神、创新意识、专业化、高素质的服务队伍,以完善的客户服务体系,全面提升服务能力;

4、打造高效的业务运作流程和严谨的质量管控体系。

 

  • 服务优势

1、专业化客户服务体系,最贴近消费者的旅游咨询专家;

2、建立集团Call Center及在线客户服务平台,便捷高效 ;

3、专业操作、销售、领队、导游等从业人员,体系化服务为您提供完美旅程。


 

  • 行业资质
     

中国旅游协会 会员单位
 

中国旅行社协会 理事
 

北京市旅游行业协会 旅行社分会副会长单位
 

世界旅游城市联合会 会员
 

北京高端旅游与会议产业联盟 理事单位
 

国际航空运输协会 会员单位
 

中国航空运输协会航空运输销售代理人委员会 副会长单位中国旅游协会 会员单位
 


 

  • 合作伙伴

 与各国政府、世界500强企业、国有大型企事业单位、外资企业和大型私营企业、社会团体及组织等进行合作。(部分列举)

  • 荣誉

首批全国AAAAA级旅行社企业
全国旅行社集团公司20强
常年荣获年度国家旅游局评选全国百强国际旅行社
多次荣获“首都旅游紫禁杯”先进集体奖
北京市旅游行业协会推荐为首批“首都诚信旅行社”
首批全国“诚信经营旅行社”签约企业
常年荣获最受消费者信赖旅行社
常年荣获年度最佳组团社
年度欧洲、澳洲、美洲、非洲、中东、日韩、台湾、东南亚产品十大批发商
全国文明诚信航空运输销售代理企业
IATA优秀代理人

 

  • 保险保障



加入由国家旅游局与中国保监会开展“旅保合作”共同推广的统保示范项目。

 

 

 

 

服务热线

4007-007-808

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